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航空货运提价 多家快递公司拒收省外货物

近日,不少厦门市民在寄快件时,都得到了这样的回复,“我们最近不收省外件了。”“寄到外省,可能要年后才能到。”快递业务员们不是不收,就是婉拒。

 

导报记者调查发现,出现这一现象与今年航空货运突然提价有着密切的联系,而坚持正常收发省外快件的EMS、顺丰等快递公司,正面临着空前的压力。

 

省外快件“寄出难”

 

小李在厦门经营着一家化妆品小型网店,平时收发快件多与圆通合作。但从周一开始,小李发现,他的不少省外件寄不出去了。

 

“开始建议我不要再接外省的单了,还暗示我现在寄的件,不敢保证到货时间。”小李说,但顾客们网购选快递,就是为了能快点收到物品,无奈之下,小李只好咬牙选择了价格较高,但正常收件的EMS。

 

这样的遭遇,白领小方也有。快过春节了,今年不能回家的小方想通过快递,给父母、亲戚寄点茶叶和年货,电话打到申通快递要求收件,客服人员却告诉他,年前寄的东西可能年后才能到。“年后才到,怎么能叫年货?”小方说。

 

运费上涨快递承压

 

“1月9日开始,航空货运价格涨了三成。”一名圆通资深工作人员透露。本来,年前就是一个快递高峰,现又面临航空货运价格猛增,导致许多快递公司都HOLD不住了。不能涨价,只能婉拒省外快件。该人员告诉导报记者,一些在1月9日左右收取的省外快件,多数快递公司还是会尽量保证按时送到,而之后的则要求底下业务员尽量不要收取了,如果实在要寄,也要提前告知,运送时间有可能会被拖延。“不过我们还是尽量不收,收了不能按时寄到,会被投诉,还不如不收。”一位快递业务员坦言,最近遇到这种情况时,会建议客户们选择EMS等省外业务正常的快递公司。

 

昨日,导报记者致电申通、中通等快递公司,也被告知近期省外快件寄送业务已大面积暂停,申通客服表示,他们将从2月1日开始才恢复此部分业务的正常,不过,申通给出的理由是“爆仓了”。

 

就这样,大量的省外快件开始涌向业务正常的快递公司。

 

少数几家坚持收货

 

也有少数几家快递公司,还在坚持正常收省外快件,但是,他们的压力更大了。

 

苏先生供职于一家大型快递公司,一直在尽全力维持着年前省外快递业务的正常运转,然而,面对突然大量涌来的省外快件,压力巨大。在他的印象中,航空货运年前突然提价,今年还是头一次,这让公司有点措手不及。为了缓解压力,公司默默承担了航空货运上涨之后的成本,甚至包下整个物流车队,以保障省外快件能按时到达。

 

苏先生的压力,身为EMS相关负责人的林总也感受到了。“我们已经自上而下全部投入生产了。”林总说,为此公司还制定了应急预案,包括公司高层在内,每天都在加班。部门经理兼内勤,外勤人员加夜班。

 

苏先生推测,“春运”期间航空运力紧张、用油紧张等,可能是此次涨价的主因。

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